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早教中心如何保证用户对课程的满意度

早教中心如何保证用户对课程的满意度

  • 作者: BBunion_admin
  • 时间: 2019-12-20 15:54
  • 阅读: 5242
优质的早教品牌其核心竞争力之一便是旗下优质的早教课程,能够让家长用户满意并主动传播形成良好口碑的才是具备市场竞争力的课程,目前市面上的早教品牌课程普遍同质化严重,投资人同样会担心我们的课程如何保证用户的满意度。
家长对早教中心的课程非常满意

家庭教育衍生环节(课程包)

在市面上多数早教品牌的课程当中,并没有设置家庭延伸环节。也就是说宝宝上完课回家以后没有继续延续性的进行一些课程进度相关的训练。

而BBunion有课程相对应的配套家庭玩具,老师在上课的时候会教家长在日常生活中如何用玩具引导宝宝进行家庭延伸教育。使得家长也会有明确的概念,会根据宝宝的每个阶段的敏感期用不同的配套玩具进行家庭引导教学,家长非常认同这样的延伸教育方式。

家长陪孩子上亲子课

见证孩子每个阶段的改变

早教中心会根据孩子成长过程当中的各个变化阶段点做相应记录,让家长能够明显见证到孩子每个阶段的改变。当家长对比同龄宝宝的各方面表现以后,会有更明显的感觉,对早教中心所上的课程会更加的认可,满意度能够得到有效提升。

老师资质提升,让家长能够看到

家长把孩子放在早教中心,除了对中心的环境有所要求以外,对服务的质量也是有所期待的。BBunion会定期的进行对老师的初、中、高不同阶段的培训,让老师的能力和资质得到提升。

早教中心如何让家长满意

家长也能够通过CRM系统的c端对中心个老师的资质情况进行很清楚的了解。能够知道他们所报班的早教中心的老师具备很不错的资质和能力,并且还在不断提升,无形当中对于我们课程的质量会愈加满意。

独立研发团队的课程更新

市面上的早教课程除了同质化严重以外还有一个更严重的问题,就是在于课程研发上面没有投入经费。据最新调查,常见的那些课程(包括许多知名品牌)都已经有相当长时间没有对课程进行更新迭代,而BBunion国际早教的课程会根据每个不同孩子的心理敏感期分阶段设置课程,让课程不会重复,能够让家长感受到超越课程价格的价值。

早教品牌对课程的研发和更新

另外,我们还会计划性的定期对课程进行升级,针对不同地区、不同大环境下孩子的区别性进行灵活的课程调整,比起市面上那些一成不变的课程来说,更能够让家长获得较高的满意度。