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三四线城市早教中心的用户报课率会比较低吗?

三四线城市早教中心的用户报课率会比较低吗?

  • 作者: BBunion_admin
  • 时间: 2019-12-23 14:43
  • 阅读: 5147
报课率是关乎一家早教加盟店业绩和存亡的重要指标,因为各种因素的影响,每个城市的用户报课率都会有所不同。特别是在三四线城市的投资人,可能会特别在意相报课率率对业绩的影响。那么三四线城市早教中心的用户报课率会比较低吗?

报课率是家长对于早教课程认可度和需求度的体现,同时也会因为早教老师、销售人员的专业度而产生影响。在这个问题上,三四线城市的早教中心存在的问题主要源于“人”这一块。

海量家长参与亲子早教课程

城市级别越低,优质人才的招聘难度就越大

一家早教店的成功运营离不开优秀团队的衔接配合跟付出,同样一个赚钱的早教品牌,同一套赚钱的市场运营方式,拿给不同能力的团队运营去做,结果都会是不同的。在这之中,市场团队和教务团队的人才显得尤为重要。因为用户转化率决定了业绩量,而用户满意度则决定了课程续报率。

从运营者的角度来说,最难的点莫过于人才的吸纳和笼络以及维护人才流失率。越是级别低的城市,在高端人才招聘这块的难度就越大。特别是四五线城市来说,想要招到综合能力强的人才更是有点“可遇不可求”的状态。

早教中心的人才招收难度

拿市场部销售(课程顾问)来说,善于沟通交流的业务员可以在短时间内让一个对早教毫无概念的家长提起对早教的需求,不同的邀约方式和话术的使用,也会进一步增加邀约的成功率,提高整体名单的有效率。

教务方面,优质的早教老师能够更好的理解吃透早教课程,提升个人能力。会更懂得如果跟家长沟通,体现早教结果,提升家长满意度,进而提升整家早教店的课程续报率。

但是在低级别的城市,往往优质人才都是向外发展,在本地招到优质人才的难度肯定会比发达城市的难度更大,很多时候都已经不是待遇能够解决的问题了。很多未雨绸缪的投资人可能就会担心能否顺利的组建并维护运营团队,来保证整家店的会员转换率和课程续报率。

家长对待早教的态度

低级别城市用户的期望值相对比较低

人才招聘难度确实摆在眼前,但可能实际情况会让人感到出乎意料。低端城市的用户因为整体消费水准以及见识等各方面因素的影响,导致对早教的期望值普遍会比一二线城市低,在一二线低于平均水准的课程效果和服务可能就刚好满足低线城市用户的需求,所以来说整体满意度反而会升高。

高端城市当中的用户因为收入高、眼界各方面比较宽广,对早教品质的体现要求就会更苛刻。拿北京的高端早教来距离,定制化的早教课程的年卡单价甚至可以卖到3w-5w,相对而言对质量的要求就特别的高。而像县城的年卡收费基本是在万元以下,幼师、销售的整体水准就在那里,对于用户而言是习以为常的。

市场用户对早教中心的期待

总结:

多数人可能会认为城市级别越低,家长的消费理念不够超前,会导致早教课的转化率和满意度问题。但是从实际运营情况看来,低线城市用户对早教的期望值和标准要求较低,城市人才的平均水准刚好能够满足用户对早教的期望,所以说并不是城市级别越低,早教加盟店的转换率就一定更低。